【正社員】 ITサポート＆業務改善・DX推進支援（健康保険組合向け）JOB INFORMATION
募集要項JOB DISCRIPTION
- 職務内容
- ■仕事内容
弊社クライアントの健康保険組合さまが利用する、業務システムにまつわるIT全般のサポートや定例業務代行を行いながら、日々の業務の中で見えてくる課題をもとに、業務や運用を改善するための検討・提案・実行支援に取り組んでいただくポジションです。
具体的な業務内容
・業務システムをはじめとしたIT全般に関する問い合わせ対応
・健康保険組合さまの定例業務代行（データ入力・チェック、帳票作成、内容確認、関係者との調整など）
・業務用PCのキッティングおよびIT資産対応
・業務効率化や運用改善に関する課題整理、改善提案および実行支援
・クライアント向け講習会や連絡報告会の企画・運営
・上記業務に付随する各種事務作業およびドキュメント作成
まずは既存の業務理解や問い合わせ対応、定例業務対応からスタートし、経験や習熟度に応じて、徐々に業務の幅を広げていくことを想定しています。
■この仕事の特徴
当チームは、九州・沖縄エリアの健康保険組合のうち28団体とお取引があり、健康保険組合の基幹業務を支えるシステム分野において、同エリア内ではトップクラスの導入・サポート実績を有しています。
日々の問い合わせ対応や定例業務を丁寧に積み重ねることで、その先の業務改善や提案につながっていく仕事です。
決まった正解や完成形が用意されていない業務も多く、日々の運用やクライアントごとの状況を踏まえながら、業務全体の流れや関係性を整理し、より良い形を検討していくことが求められます。
業務改善や提案については、個人任せにするのではなく、チームで課題を共有しながら検討・実行していく体制をとっています。
■この仕事のやりがい
・ITスキルだけでなく、業務全体を整理する力や、相手の立場に立って考える力が自然と身につきます。
・健康保険組合という専門性の高い分野に長く関わることで、一度身につけた知識や経験を、腰を据えて活かし続けられます。
・クライアント先に訪問してヒアリングや提案等を行う機会も多くあり、直接クライアントと接点を持ちながら働けます。お客様から個人として直接感謝の言葉をいただけることもあります。
定型的な事務作業をしっかり遂行する、というところから一歩進んで、自らの手でクライアントの業務改善に役立ってみたい！とお考えの方、ぜひご応募をお待ちしております。
- 応募条件
- ■必須
・ITサポート、ヘルプデスク、社内SEなどの実務経験（1年以上）
・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint、Outlook）やTeamsの基本操作ができる方
・社内外問わず、相手や状況に応じた適切なコミュニケーションを取れる方
■歓迎 （いずれかひとつでも当てはまる方歓迎！）
・業務改善や効率化の提案に関わった経験
・業務フロー、FAQ、マニュアル作成の経験
・生成AI（ChatGPT等）に興味・関心があり、業務への活用を考え実践したい方
- 求める人物像
- ■こんな人にオススメ
・ルールに沿った正確な業務遂行を大切にしながらも、「なぜこのやり方なのか」「もっと良くできないか」を考えることを前向きに楽しめる方
・クライアントの「困った」を整理し、仕組みや運用を自ら考えてで解決していくことにやりがいを感じられる方
・日々の業務を回すことに加え、チームや業務のあり方をより良くしていくことに関心のある方
- 給与
- 年収360～408万円
賃金形態：年俸制（保有されるスキル・経験・能力により優遇、面接後に決定。上記には一部固定残業代を含む。固定残業代を超過する場合には、別途超過勤務手当を支給。）
月給：30万円～34万円（固定残業代を含む）
基本給：25.9万円～29.4万円
固定残業代20時間分 4万円～4.5万円
別途、業績連動賞与あり
別途、通勤交通費・退職金あり（確定拠出年金）
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（土日、祝）
・年末年始休日（12/29～1/3）
・年間休日120日以上
・有給休暇は入社日に3～10日を付与。その後は勤続年数に応じて11～20日を付与
・夏季休暇、慶弔休暇、介護休暇、看護休暇、産前産後休暇、育児・介護休業 他
- 勤務地
- 株式会社FCCテクノ ブランチオフィス（福岡市南区向野2丁目14-20 2F）
※基本はオフィス出社ですが、悪天候や体調不良などの状況に応じてリモートワークの相談可能です。
- 勤務時間
- 9時～18時（フレックスタイム制あり／コアタイム10:00～15:00）
※チーム運営に支障のない範囲で柔軟な働き方を推奨しています。
- 福利厚生
- ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・入社時PC・スマホ貸与
・服装自由（クライアント訪問時、クライアント向けイベント開催時はオフィスカジュアル）
・年1回の健康診断、人間ドック補助
・インフルエンザ予防接種補助
・慶弔見舞金
・ベビーシッター割引制度
・書籍購入の補助
・資格取得時の受験費用補助、一時金支給
・大学院等の通学費用補助 ・研修受講の費用補助
- 選考スケジュール
- 書類選考、面接複数回を予定しています。
詳細をご案内いたしますので、まずは「応募する」よりエントリーをお願いいたします。
- その他
- ■FCCテクノの魅力
・経営層が若く、意思決定が早い・柔軟な考え方を持っている会社です。代表やマネジメントとの距離も近く、コミュニケーションの取りやすい環境です。
・64年の歴史を持ちながらも新たなチャレンジを続けています。直近3年で売上を大きく伸ばし、待遇改善にもつなげています。
・3年間で自社のDXを実現。無駄を省く意識、変化を受け入れる意識が定着している組織です。
・会社として、1on1やコーチングなど「対話」を大切にしており、個人の考えをしっかり聴き尊重してもらえる風土があります。
・資格取得や研修受講など、「学び」に対する支援を手厚く行っています。
