キャリア採用（BPOカスタマーサポート/責任者候補）JOB INFORMATION
募集要項JOB DISCRIPTION
- 職務内容
- クライアントのカスタマーサポートチームを立ち上げ、円滑なチーム運営を推進いただく責任者候補の方を募集しています。
チーム自体は新しいものになりますが、関連業務に関わる既存メンバーもサポートに加わりますので、安心して就業いただけます。
■具体的な業務
・アウトソーシングの要件定義
・業務フローおよび各種ドキュメントの作成
・実務メンバーの採用教育、労務管理
・クライアントへの各種報告
■この仕事の魅力
・ビジネス開発や、新組織の立ち上げに関するスキルが身につきます。
・実務メンバーのマネジメントにも関わっていただきますので、マネジメント経験を積むことができます。
・将来的にはコンサルティングや事業開発など、ご自身の進みたい方向に合わせたキャリアアップも可能です。
- 応募条件
- ■必須条件
・雇用形態が様々なメンバーで構成されるチームをマネジメントした経験
・何らかのチーム立ち上げに関わった経験
・一般的なITツールに関する知識（Excel、Word、PowerPoint等）
■歓迎されるスキル・経験
・経理や会計に関する業務知識
・カスタマーサポートに関するチームの立ち上げに関わった経験
・Excel VBAに関する知識
- 求める人物像
- ・様々な立場の方とコミュニケーションをとり、チームをまとめることが得意な方
・変化に柔軟にキャリアを自ら切り開いていきたい方
・ともに考えて、ともに成長していける方
- 給与
- 400万円～600万円
※年俸制（保有されるスキル・経験・能力により優遇、面接後に決定。上記には一部固定残業代を含む。固定残業代を超過する場合には、別途超過勤務手当を支給。）
※別途、業績連動賞与あり
※別途、通勤交通費・退職金あり（確定拠出年金）
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（土・日・祝）
・年間休日123日(2023年度予定)
・有給休暇10～20日（初年度3か月経過後10日付与）
・年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、産前産後休暇、育児休暇 他
- 勤務地
- 福岡市南区 予定
※プロジェクトベースの出張等あり
※入社後も、極力本人の希望を考慮
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間、休憩60分）
※時差出勤制度の利用も可能
※副業・兼業も一定条件により可
- 福利厚生
- ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））
・確定拠出企業年金（DC）
・定期健康診断
・団体定期保険
・傷病手当
・永年勤続表彰制度
- 選考スケジュール
- 書類選考、面談複数回、CEO面談を実施いたします。
