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RECRUTING

中途採用(健康保険組組合向けの業務システムのカスタマーサポートおよび各種サービス提供)JOB INFORMATION

募集要項JOB DISCRIPTION

職務内容
【業務の流れ】
弊社が提供している業務システムを用いて、下記業務を実施いただきます。
・業務システムを使用しているクライアントへの操作説明及び問い合わせ対応
・業務システムを用いた事務作業の代行処理及びこれらに関する付帯業務

上記業務に習熟したのちに、既存クライアントに対し、下記のようなシステムエンジニア及びコンサルタントと企画営業業務を担う業務を担います。

・業務システムを利用するユーザの動向分析
・業務改善に適したサービスの企画提案
・クライアントに対するプレゼンテーション

当初は問合対応・事務処理を中心に担い、習熟に合わせて、キャリアアップしていきます。
社内で行う作業が大半ですが、遠隔で十分なフォローが難しい場合は九州内のクライアント先に出向くこともあります。
大手企業の保険組合に対するサービス提供が主で、新規開拓等はありません。

【弊社の強み】
当社で取り扱う業務システムは、九州地区で同業種No.1のシェアを誇っています。
入れ替わりの少ない業界なので、新規ユーザーへのアプローチより、既存ユーザーへのサービス提供が圧倒的に多く、時間をかけて信頼関係を構築できることが特徴です。所属いただくチームも、少人数(現在8名)のため、意見や提案を出しやすい環境です。

【募集形態】
・正社員もしくは契約社員
・契約社員の場合は6ヵ月の有期雇用(契約更新、正社員登用制度有)
※面談等・勤務状態により決定
応募条件
【必須要件】
・パソコンの基本的な操作(Word、Excel、メール等のOAスキル)
・CEとしてクライアントと円滑なコミュニケーションが取れ、チームワークを重視する方

【尚可要件】
・業務システムを活用したサービスサポート、運用の経験
・PCやネットワークのトラブルシューティング・基本セットアップができるITスキル
・業務運用フロー、FAQ整備、マニュアルなどのドキュメント作成スキル
求める人物像
【求める人材】
・当社が掲げる組織風土・カルチャーに共感し、実践していこうとしていただける方

給与
月額22万~26万
※面談等・勤務状態により決定

諸手当
・通勤手当(上限あり)
※面談等・勤務状態により決定
休日休暇
※面談等・勤務状態により決定
勤務時間
9時~18時
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皆さんとお会いできることを楽しみにしています。
お気軽にご応募ください。

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