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RECRUTING

中途採用(LPガス販売店向けの業務システムのカスタマーサポートおよび各種サービス提供)JOB INFORMATION

募集要項JOB DISCRIPTION

職務内容
【業務の流れ】
弊社がサポートしている業務システムを用いて、下記業務を実施いただきます。
・業務システムを使用しているクライアントへのシステム操作説明及び問い合わせ対応
・コールセンターからの後方処理依頼対応
・システム機器の導入見積や現地機器導入作業

【具体的な内容】
・業務システムを利用するユーザの運用指導
・システム不具合発生時のサポート
・問い合わせ、調査依頼対応
・機器の見積作成、リプレース作業

当初は顧客からの電話対応や事務処理を中心とした業務を担い、習熟に合わせて、キャリアアップして頂きます。
社内で行う作業が大半ですが、遠隔で十分なフォローが難しい場合等は九州、中国地区内のクライアント先に出向くこともあります。
顧客に対する業務システムサポートが主で、新規開拓営業等はありません。

【弊社の強み】
・当社では30年以上サポートを行っており、既にクライアントとの信頼関係が構築されています。

【募集形態】
・正社員もしくは契約社員
・契約社員の場合は6ヵ月の有期雇用(契約更新、正社員登用制度有)
応募条件
【必須要件】
・パソコンの基本的な操作(Word、Excel、メール等のOAスキル)
・システムサポート担当者としてクライアントと円滑なコミュニケーションが取れ、チームワークを重視する方

【尚可要件】
・LPガス業界の経験
・業務システムのサポート、運用経験
・PCやネットワークのトラブルシューティング・基本セットアップができるITスキル
・業務運用フロー、FAQ整備、マニュアルなどのドキュメント作成スキル
求める人物像
【求める人材】
・当社が掲げる組織風土・カルチャーに共感し、実践していただける方
給与
月額22万~26万
※面談等・勤務状態により決定
諸手当
・通勤手当(上限あり)
※面談等・勤務状態により決定
休日休暇
※面談等・勤務状態により決定
勤務時間
9時~18時
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皆さんとお会いできることを楽しみにしています。
お気軽にご応募ください。

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